Wichtig: ich habe hier mal zusammengefasst, was ich sonst immer vergesse zu sagen ;)

• Meine Praxis  ist mitten in der Fußgängerzone von Kettwig und es gibt keine Parkplätze am Haus - Parkhinweise sind unter Anfahrt/Lage zu finden - in den nächsten Monaten sind einige Baustellen in Kettwig und Umgebung, so dass ein bisschen mehr Zeit einzuplanen ist.

• Ich arbeite nach Terminabsprache, es kann aber sein, dass ich je nach Verhalten des Hundes ein paar Minuten Verspätung habe - bitte ruhig einmal klingeln
  
• Ich habe kein Wartezimmer, bin immer bemüht pünktlich zu sein, aber rechnen Sie bitte trotzdem damit, dass auch mal ein paar Minuten Wartezeit draussen zu überbrücken sind
• Ich bin telefonisch nicht mehr erreichbar und bitte um eine Email (auch bei kurzfristigen Absagen)
  
• Nachrichten sollten spätestens nach 24 Stunden beantwortet sein, wenn nicht bitte nochmal nachfragen!
• Bei Dienstreisen und im Urlaub bin ich nicht erreichbar - in diesem Fall kann ich die Praxis von Shirin Teubner in Ratingen als Vertretung empfehlen - bitte liebe Grüße bestellen ;)
  
• In Ausnahmefällen sind Terminabsprachen ausserhalb der regulären Öffnungszeiten möglich - bitte kontaktieren sie mich
• Bezahlung bitte in bar vor Ort - vielen Dank dafür!
• Hunde behandele ich nur in meiner Praxis

Kontakt:

Britta: 

Ich bin ausschließlich über Email erreichbar:

kontakt@tierphysiotherapie.info
(kein WhatsApp - kein Telefon - keine SMS - kein Messenger)

Ich schaue täglich mehrmals in meine Emails und bin bemüht dringendere Anfragen schnellstmöglich (innerhalb von 24 Stunden) zu beantworten  - gleichzeitig gelingt es mir nie alle Emails des Tages zu beantworten  - trotzdem sollte die Beantwortung von Emails ausserhalb der Schließungstage nicht länger als 3 Werktage dauern!

Bei längerer Wartezeit bitte nachfragen!

Katja:

katja.mink82@gmail.com

Corinna:

corinna.tierphysio@outlook.de

Bei ganz dringendem Bedarf, wenden Sie sich bitte an einen Kollegen oder eine Kollegin ( z.B. Shirin Teubner - Animal Move) oder an ihre Tierarztpraxis - wir sind so ausgebucht, dass die Warteliste auch längere Wartezeiten hat.

Notfälle

Ich habe in der Regel 2-3 Notfalltermine in der Woche geblockt, ich kann aber nicht versprechen, dass dies noch am selben Tag ist - echte Notfälle sollten also im Interesse ihres Tieres bitte beim Tierarzt oder bei einem Kollegen oder einer Kollegin vorgestellt werden.

Onlinebuchungssystem

Das Onlinebuchungssystem findet ihr mit Klick auf den unten stehenden Button - die Buchung ist 12 Wochen im Voraus möglich, so die Termine können eigenständig wieder storniert werden (bis 12 Std. vor Terminbeginn)

Da es immer wieder zu Absagen kommt, kann es durchaus auch kurzfristig zu freien Terminen kommen - ich empfehle aber allen, die in größeren Abständen kommen unmittelbar nach dem Termin den nächsten Termin zu blocken